Business Operational System
Zo organiseren wij het werk van markt tot resultaat
Ons eigen werksysteem verbindt acht stappen. Digitale agents verzamelen, sorteren en zetten klaar. Onze mensen voeren de gesprekken en doen het vakwerk. Wij richten dit ook in bij klanten.
- Acht stappen, één overzicht
- Digitale agents voor het voorwerk
- Mensen beslissen, altijd
- Ook in te richten in je organisatie
Het systeem
Acht stappen die op elkaar aansluiten
Klik op een stap en zie welke vraag erbij hoort, wat er gebeurt en welke agent het voorwerk doet.
Wat gebeurt hier
Waar liggen kansen?
Wij houden bij wat er speelt in de branches waarin wij werken.
Wat het oplevert
Een korte lijst met bewegingen die voor ons van belang zijn.
Wie helpt mee
Market Agent
Een digitale agent doet het voorwerk. Onze mensen doen het gesprek.
Onze afspraken
Vier regels die het systeem werkbaar houden
Mensen beslissen
Een agent bereidt voor. Een mens kiest, voert het gesprek en neemt verantwoordelijkheid.
Eén plek voor informatie
Kennis staat in het systeem, niet in het hoofd van één medewerker.
Elke stap heeft een eigenaar
Zo blijft niets liggen en weet iedereen wie de volgende stap zet.
Elke week terugkijken
Korte weekstart op feiten. Bijsturen kost dan minuten, geen maanden.
Digitale agents
Wie doet welk voorwerk
Elke agent heeft één taak en levert iets op dat een mens direct kan gebruiken.
Volgende stap
Wil je dit systeem in je organisatie
Wij beginnen bij één proces dat nu ruis geeft. Daarna breiden wij uit met je mensen.